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优化营商服务环境 成都高新区智能导航导办政务服务平台上线

  • 时间:2019-04-17
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智能导办系统利用大数据预测未来一周办件量  此外,企业和办事群众还可以选择预约办理,在预约日期前,页面还显示了未来一周办件量预测前四周办件量统计的柱状图,为预约提供数据参考,方便群众就近办一次办。   据成都高新区政务服务中心工作人员介绍,该平台辐射了成都高新区政务服务中心、分中心、街道乡镇便民服务中心共24个服务点位,涵盖工商、社保、会计、税务四项业务共41个通办事项。

  智能导航导办服务平台的上线,是成都高新区利用信息技术手段优化公共服务方式的创新探索,办事企业和群众只需动动手指,便能找到最便捷、最优的智能办事指南,极大缩减了流程中的等待时间,避免往返跑路。   人工智能+大数据  政务服务效能再升级  民之所望,施政所向。 成都高新区政务服务中心相关负责人介绍,政务服务中心在前期企业服务大调研活动相关反馈和调研等活动中发现,企业在办理注册登记、税务服务和社保服务等事项时,面临的首要问题是政务服务点位分散,不清楚哪些事项在哪里办理,导致办事过程中往返跑路。 为此,成都高新区研究开发智能导航导办系统,关联各个服务点位的窗口排号设备,收集统计分析平均等候时间和等待人数、接入第三方地图平台GIS数据,将位置距离、等候人数、平均等候时间等差异数据同质化处理,给出最优推荐方案。

  平台的智能化背后,是大数据和人工智能的应用。 事实上,经过全域政务服务平台的数据积累,目前,成都高新区已形成了数据统计分析、线上预约、智能导航导办等多个应用,并将线上线下政务服务不断融合。   下一步,智能导航导办平台将在现有经验上不断优化,接入分中心、社区等服务点位,对接开放成熟平台,加强数据交互,全面提升平台政务服务能力。 同时,成都高新区还将以企业和群众的需求为导向,集纳更多通办事项和点位,并推出线上评价功能,做到服务好不好,群众说了算。

  成都高新区树立了服务至上等七条高新工作价值观,以观念优化、文化建设来推动一流国际化营商环境建设。 成都高新区将进一步探索互联网+手段优化政务服务环境,打造法治化、国际化、规范化、便利化的营商环境,为民众和企业提供无微不至的服务,进一步激发市场活力和社会创造力,为成都高新区建设高质量发展示范区提供优质高效的服务保障,全面营造成都高新区宜居宜业宜商的良好环境。